Livraison

La livraison est effectuée à l'adresse spécifiée par le client lors du passage de la commande. La livraison est effectuée selon le choix du client et la compatibilité du transporteur avec la commande. Dans le cas où le client serait absent lors de livraison, celui-ci aura dans sa boîte au lettre un avis de passage et pourra récupérer son colis au bureau de poste le plus proche de son domicile (au moment de livraison, le client est tenu de signer un bordereau de livraison accusé de réception).

A la réception des produits, vous devez immédiatement vérifier l'état du colis et son contenu en présence du transporteur. En cas d'anomalie (avarie, colis endommagé, produit cassé), vous devez préciser des réserves détaillées sur le bon de livraison et les confirmer dans les trois jours francs par courriel ou lettre auprès de la société ACTRONIC ou par lettre recommandée AR adressée au transporteur lui-même. Dans le cas du non-respect de la procédure précitée, aucune réclamation ne sera acceptée.
Pour le Maroc, les délais de livraison sont les suivants :
> 24** heures si le matériel est en stock et livré en livraison urgente
> 48*** à 72*** heures si le matériel est en stock et livré en condition normale

**Du Lundi au Vendredi inclus, hors jours fériés

> En fonction de la disponibilité chez le fournisseur si le matériel n'est pas en stock.

En cas d'indisponibilité du produit chez le fournisseur du produit commandé, l'acheteur aura alors le choix d'un produit de remplacement ou de l'annulation pure et simple de sa commande, conformément à l'article L121.20.3 du Code de la Consommation.

L'acheteur dispose également d'un droit de rétractation conformément à l'article L121.20 du Code de la Consommation. Ce droit peut s'exercer dans un délai de sept jours à compter de la date de réception de la marchandise (bordereau de réception daté et signé faisant foi). La marchandise doit impérativement être retournée à ACTRONIC dans sa boite d'origine avec tous ses accessoires en parfait état de revente. Dans le cas contraire, aucun remboursement ni aucun échange ne sera effectué.

Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de trente jours suivant la réception du matériel. Ce remboursement se fera soit par "remboursement via transfert bancaire" soit par "chèque bancaire".


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